گوناگون
ایرانخودرو؛ همراهی ۲۴ ساعته برای پشتیبانی بیوقفه از مشتریان
گروه صنعتی ایرانخودرو در گامی تازه برای ارتقای تجربه مشتری، اعلام کرد مرکز پاسخگویی این شرکت از این پس بهصورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی فعال خواهد بود؛ اقدامی که با هدف افزایش رضایتمندی، تسهیل در دسترسی به خدمات و تقویت ارتباط پایدار با مشتریان صورت گرفته است.
به گزارش توسعه برند به نقل از ایکوپرس؛ بر این اساس، مشتریان ایرانخودرو از این به بعد میتوانند در تمام ساعات شبانهروز و در تمامی ایام هفته، از جمله روزهای تعطیل، از طریق مرکز پاسخگویی پیگیر سوالات، درخواستها و مسائل مرتبط با خدمات فروش و پسازفروش باشند.
این اقدام توسط مرکز رضایت خشنودی و مشتریان با هدف بهبود تجربه مشتری، تسریع در رسیدگی به درخواستها و افزایش رضایتمندی آنان انجام شده و بخشی از برنامههای ایرانخودرو برای تقویت ارتباط مستقیم و مستمر با مشتریان به شمار میرود.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
توسعه زیرساختهای پاسخگویی و افزایش دسترسی مشتریان به پشتیبانی، از محورهای مورد تاکید مدیریت جدید ایرانخودرو در حوزه خدمات پسازفروش و ارتباط با مشتریان است.
