فیدیبک؛ نقطه عطفی در فرهنگ بازخورد کشور
در مراسمی با حضور مدیران برجسته و اصحاب رسانه، از فیدیبک به‌عنوان نخستین پلتفرم هوشمند ایرانی در حوزه فرهنگ بازخورد رونمایی شد.
فیدیبک ابزاری نوین که به سازمان‌ها کمک می‌کند صدای واقعی کارکنان و مشتریان خود را به‌طور سریع، ناشناس و تحلیلی بشنوند. «فیدیبک» تنها یک ابزار جدید نیست؛ یک تحول فرهنگی و دیجیتال برای شنیدن واقعی و ساختن سازمان‌های شفاف و یادگیرنده است. این پلتفرم با استفاده از فناوری‌های هوشمند، بازخوردهای خام را به گزارش‌های مدیریتی و قابل‌اقدام تبدیل می‌کند؛ گزارشی که می‌تواند مستقیماً بر تصمیم‌گیری‌ها و بهبود مستمر سازمان اثر بگذارد.
به باور بنیان‌گذاران، فیدیبک می‌تواند نقطه عطفی در فرهنگ بازخورد ایران باشد. فیدیبک تنها یک ابزار تکنولوژیک نیست؛ بلکه یک حرکت فرهنگی است که سکوت پنهان در سازمان‌ها را به گفت‌وگوهای سازنده و اثرگذار تبدیل می‌کند.
این پلتفرم بستری فراهم می‌سازد تا صدای کارکنان و مشتریان شنیده شود، اعتماد سازمانی افزایش یابد و مسیر یادگیری و بهبود مداوم هموار گردد. فیدیبک با تقویت ارتباط میان کارکنان و مدیران، زمینه ارتقاء کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و رشد پایدار سازمان‌ها را فراهم می‌کند.
✨ ویژگی‌های کلیدی فیدیبک
- ناشناس بودن کامل بازخوردها برای حذف ترس و محافظه‌کاری
- دسترسی آسان از طریق QR Code و لینک اختصاصی
- تحلیل هوشمند داده‌ها و تبدیل آن به گزارش مدیریتی عملیاتی
- تقویت فرهنگ بازخورد در سازمان‌ها با ایجاد عادت به گفت‌وگوی شفاف
- ایجاد اعتماد و شفافیت سازمانی میان کارکنان، مدیران و مشتریان
🌱 اثرگذاری فیدیبک بر فرهنگ سازمانی ایران
- شکستن دیوار سکوت و ایجاد فرهنگ شنیدن واقعی
- کمک به سازمان‌ها برای تصمیم‌گیری بر پایه داده‌های معتبر
- فراهم‌کردن بستری برای بیان آزادانه دیدگاه‌ها بدون ترس از قضاوت
- افزایش رضایت کارکنان و مشتریان و تقویت سرمایه اجتماعی سازمان
- حرکت به سمت مدیریت نوین ایرانی بر مبنای گفت‌وگو، اعتماد و بهبود مستمر