تاثیر داشبورد مدیریتی بر دقت تصمیم گیری مدیران

داشبورد مدیریتی چیست؟

داشبورد های مدیریتی به عنوان ابزارهای قدرتمند در تصمیم‌ گیری مدیران، با ارائه تصویری واضح و یکپارچه از شاخص ‌های کلیدی عملکرد کسب ‌و کار، به مدیران کمک می ‌کنند تا درک عمیق ‌تری از وضعیت سازمان خود پیدا کنند.

داشبورد مدیریتی با بهره‌گیری از نمودارها، جداول و گراف‌ها، اطلاعات پیچیده را به صورت ساده و قابل فهم ارائه می ‌دهند و بدین ترتیب، تاثیر داشبورد مدیریتی بر دقت تصمیم گیری مدیران بسیار پر رنگ است.

امکانات داشبورد مدیریتی

در واقع، داشبورد مدیریتی به مدیران این امکان را می‌دهد تا با اتکا بر داده‌ های دقیق و به روز، تصمیمات استراتژیک ‌تری اتخاذ کرده و عملکرد سازمان را بهبود بخشند در این میان، نرم‌افزارهایی مانند کلیک ‌ویو (QlikView) و پاور بی ‌آی (Power BI) نقش پررنگی در این زمینه ایفا می‌ کنند. این دو نرم ‌افزار به مدیران کمک می ‌کنند تا داده‌ های پیچیده را به شکلی ساده و کاربرپسند مشاهده و تحلیل کنند. استفاده از این ابزارها می‌تواند به شکل چشمگیری بر دقت تصمیم‌ گیری مدیران تاثیر بگذارد و روند های سازمانی را بهینه ‌سازی کند. در ادامه به مزایا و تاثیر داشبوردهای مدیریتی بر دقت تصمیم گیری مدیران می پردازیم.

مفهوم داشبورد مدیریتی

داشبورد مدیریتی به مجموعه ‌ای از شاخص ‌های کلیدی عملکرد (KPI) و داده ‌های مهم سازمانی گفته می ‌شود که در قالب یک صفحه نمایش به مدیران ارائه می ‌شود. هدف از این داشبوردها، نمایش وضعیت فعلی سازمان و کمک به مدیران در تصمیم ‌گیری‌ های آگاهانه و سریع است. داشبوردهای مدیریتی از داده ‌های مختلف سازمان استفاده می‌ کند و این داده ‌ها را به‌صورت تصویری و گرافیکی نمایش می‌دهند تا فهم آن‌ها برای کاربران ساده‌تر شود. در ادامه به اهمیت و تاثیر داشبوردهای مدیریتی بر دقت تصمیم گیری مدیران می پردازیم.

اهمیت داشبوردهای مدیریتی در تصمیم‌گیری

تصمیم‌ گیری هوشمندانه یکی از چالش ‌های اصلی مدیران است. اطلاعات نادرست یا ناقص می ‌تواند منجر به تصمیمات اشتباه و زیان‌آور شود. داشبورد مدیریتی با ارائه اطلاعات دقیق و به ‌روز، به مدیران این امکان را می‌دهد که تصمیمات بهتری بگیرند و با اطمینان بیشتری حرکت کنند. این ابزارها با فراهم کردن دید جامعی از عملکرد سازمان، می ‌توانند به مدیران کمک کنند تا روندهای منفی را به سرعت شناسایی کرده و قبل از تبدیل آن‌ها به بحران، اقدام مناسبی انجام دهند.

مقایسه تصمیم ‌گیری مدیران با و بدون داشبورد مدیریتی

تاثیر داشبوردهای مدیریتی بر دقت تصمیم گیری مدیران موجب تفاوت هایی میان انها با مدیران دیگر، شده است که در ادامه به ان می پردازیم.

مدیرانی که از داشبورد مدیریتی استفاده نمی کنند، برای دسترسی به اطلاعات مورد نیاز خود باید زمان زیادی را صرف جستجو و جمع‌آوری داده‌ها کنند. با اینکه مدیران دارای داشبورد مدیریتی به راحتی و در کمترین زمان به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا می‌کنند. این امر به آن‌ها اجازه می‌دهد تا تصمیمات سریع‌تری بگیرند.

تاثیر استفاده از داشبورد مدیریتی در مدیریت

به دلیل عدم دسترسی به اطلاعات جامع و دقیق، تصمیمات این مدیران ممکن است بر اساس حدس و گمان باشد و در نتیجه دقت کمتری داشته باشد. در حالی که مدیرانی که از داشبورد مدیریتی استفاده می کنند با استفاده از داده‌های دقیق و به روز ارائه شده در داشبورد، می‌توانند تصمیمات آگاهانه‌تر و دقیق‌تری اتخاذ کنند.

همچنین به دلیل دسترسی آسان به اطلاعات و امکان تحلیل سریع داده ‌ها، مدیران با داشبورد مدیریتی قادر هستند تصمیمات خود را با سرعت بیشتری اجرا کنند در حالی که فرآیند جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها توسط مدیران بدون داشبورد مدیریتی زمان‌بر بوده و در نتیجه سرعت تصمیم‌گیری آن‌ها پایین است.

مدیران با داشبورد مدیریتی به طور مداوم عملکرد سازمان را رصد می‌کنند و از هرگونه تغییری در آن آگاه می‌شوند. این امر به آن‌ها کمک می‌کند تا به موقع به مشکلات پاسخ دهند و از فرصت‌ها بهره‌برداری کنند. در حالی که مدیران بدون داشبورد معمولاً به صورت دوره ای و با فاصله زمانی مشخص عملکرد سازمان را بررسی می‌کنند و ممکن است از تغییرات ناگهانی در عملکرد غافل شوند.

مزایای استفاده از داشبوردهای مدیریتی چیست؟

برخی از مزایای تاثیر داشبوردهای مدیریتی بر دقت تصمیم گیری مدیران شامل موارد زیر است:

• صرفه جویی در زمان
• ارزیابی عملکرد و پیشرفت کارکنان
• بهبود ارتباطات درون سازمانی با نمایش عملکرد بخش‌های مختلف به صورت نمودار
• ساده سازی داده ها
• شناسایی سریعتر روندها
• کنترل لحظه ای موجودی
• تجزیه و تحلیل مشتری در لحظه
• تصمیم گیری راحت تر
• دسترسی سریع به داشبورد مدیریت در هر زمان و مکان
• ارائه اطلاعات دقیق و جامع
• شناسایی مشکلات و موانع
• ایجاد انگیزه در کارکنان با نمایش عملکرد و دستاوردهای کارکنان
• تجمیع داده‌ها و پیشگیری از پراکندگی داده‌ها و سردرگمی مدیران
• تحلیل داده‌ها با ابزارهای تحلیلی مانند نمودارها، تحلیلات آماری، جدول
• پیش بینی روندها با استفاده از هوش مصنوعی و سایر فناوری‌های تحلیل داده
• اشتراک گذاری اطلاعات
• شفافیت و قابلیت دسترسی
• شناسایی و پیگیری تخلفات

ابزارهای ایجاد داشبورد مدیریتی و تحلیل داده

ابزارهای مختلفی برای ایجاد داشبوردهای مدیریتی وجود دارد که در ادامه به بهترین ابزارهای ایجاد داشبوردهای مدیریتی می پردازیم.

نرم‌افزار پاور بی‌ آی (Power BI)

پاور بی ‌آی نیز یکی دیگر از ابزارهای پرکاربرد در ساخت داشبوردهای مدیریتی است این نرم‌افزار که توسط مایکروسافت توسعه یافته است، به مدیران این امکان را می‌دهد که به‌صورت تعاملی داده‌ ها را تجزیه و تحلیل کنند که موجب تاثبر داشبوردهای مدیریتی بر دقت تصمیم گیری مدیران می شود.

پاور بی‌آی با یکپارچه‌سازی با سایر محصولات مایکروسافت نظیر اکسل و آژور، به مدیران این امکان را می‌دهد که به‌سرعت داده‌های سازمانی را به داشبوردهای مدیریتی تبدیل کنند. همچنین، پاور بی‌آی از قابلیت‌های هوش مصنوعی نیز بهره‌مند است که این امر به مدیران کمک می‌کند تا پیش‌بینی‌های دقیقی انجام دهند و تصمیمات بهتری بگیرند.

نرم افزار کلیک ویو QlikView

کلیک ویو یکی از نرم‌افزارهای پیشرو در زمینه ایجاد داشبوردهای مدیریتی است. این نرم‌افزار با استفاده از فناوری In-Memory، امکان تحلیل سریع و تعاملی حجم عظیمی از داده‌ها را فراهم می‌کند. کلیک ویو قادر به اتصال به انواع مختلف پایگاه داده‌ها، فایل‌های Excel، و سایر منابع داده است.همچنین امکان تحلیل داده‌ها از چندین بعد مختلف را فراهم می‌کند که به کاربران اجازه می‌دهد تا بینش‌های عمیق‌تری از داده‌ها به دست آورند.

نکات مهم برای ساختن داشبورد مدیریتی

با انجام نکات زیر، می‌توانید داشبورد مدیریتی سازمان خود را ایجاد کنید و از تاثیر داشبوردهای مدیریتی بر دقت تصمیم گیری مدیران بهره مند شوید.

رابط کاری مناسب داشبورد مدیریتی

هدف از داشبورد مدیریتی دسترسی به اطلاعات شفاف، دقیق و هدف‌محور است. داشبورد باید اطلاعات دقیق و مورد نیاز را به ساده‌ترین شکل ممکن ارائه دهد. داشبورد باید اطلاعات دقیق و مورد نیاز را به ساده‌ترین شکل ممکن ارائه دهد.

معنی‌دار بودن داشبورد مدیریتی

تنها مهم‌ ترین KPIها را در داشبورد قرار دهید. این شاخص‌ها باید به طور مستقیم با اهداف کسب‌وکار مرتبط بهتر است تعدادKPI ها را به حداقل برسانید تا تمرکز کاربر از روی شاخص‌های اصلی منحرف نشود. (اغلب نباید بیشتر از ۵ متریک اصلی داشبورد باشد.)

داشبورد مدیریتی باید اطلاعات کافی نمایش دهد

داشبورد باید اطلاعات کافی برای تصمیم‌گیری در اختیار مدیران قرار دهد. استفاده بیش از حد از ویژوال‌ها و اطلاعات می‌تواند داشبورد را شلوغ و گیج‌کننده کند و اثر گذاری ان را کاهش می دهد

انتخاب ویژوال مناسب

هر نوع داده به یک نوع ویژوال خاص نیاز دارد. مثلاً برای نمایش روندها از نمودار خطی و برای مقایسه‌ها از نمودار میله‌ای استفاده می‌شود.باید بدانید استفاده از چه ویژوالی برای نمایش KPIهای شما بهتر است.

رنگ‌بندی داشبورد

استفاده از رنگ‌های متضاد به خوانایی داشبورد کمک می‌کند اما استفاده بیش از حد از آن‌ها می‌تواند چشم را خسته کند.

تعیین اطلاعات مهم در داشبورد

هر مدیر به اطلاعات خاصی نیاز دارد. بنابراین، داشبورد باید امکان شخصی ‌سازی را فراهم کند تا هر مدیر بتواند اطلاعات مورد نیاز خود را مشاهده کند. اطلاعات حساس و محرمانه باید تنها در اختیار مدیران ارشد قرار گیرد.

به روزرسانی داده ها

اطلاعات موجود در داشبورد باید به صورت لحظه‌ای یا با فاصله زمانی کوتاه به‌روز شوند تا تصمیم‌گیری‌ها بر اساس داده‌های واقعی انجام شود.

سخن پایانی

در عصر اطلاعات، داشبوردهای مدیریتی به عنوان راهنمای قدرتمندی برای مدیران عمل می‌کنند. با ارائه یک دیدگاه جامع و به روز از عملکرد سازمان، این ابزارها به تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر و سریع‌تر کمک کرده و در نهایت به موفقیت پایدار کسب‌وکار منجر می‌شوند. با انتخاب ابزار مناسب و طراحی داشبوردهای کارآمد، سازمان‌ها می‌توانند از مزایای بی‌شمار این فناوری بهره‌مند شوند.