اپل نخستین عامل هوش مصنوعی را در پلتفرم Messages for Business تأیید کرد
استارتاپ Poke که استفاده از عاملهای هوش مصنوعی را به سادگی ارسال یک پیام متنی کرده است، به نخستین AI agent تبدیل شد که مجوز فعالیت در پلتفرم Messages for Business اپل را دریافت میکند. این پلتفرم پیشتر برای شرکتها — از خطوط هوایی و خردهفروشان گرفته تا هتلها — طراحی شده بود تا از طریق iMessage با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند؛ اما تاکنون برای عاملهای هوش مصنوعی مستقل شخص ثالث باز نبود.
به گزارش توسعه برند به نقل از تک کرانچ؛ Poke که در ماه مارس معرفی شد، از نخستین عاملهای هوش مصنوعی است که برای کاربران عادی طراحی شده؛ افرادی که نه مهارت فنی کار با ابزارهای خط فرمان دارند و نه تمایلی به استفاده از سیستمهای پیچیدهتر مبتنی بر عاملهای هوش مصنوعی. این سرویس میتواند از طریق پیام متنی در کارهایی مانند برنامهریزی روزانه، مدیریت تقویم، پیگیری سلامت و تناسب اندام، کنترل خانه هوشمند و حتی ویرایش عکسها به کاربران کمک کند. به گفته این شرکت، تاکنون بیش از ۱۰۰ میلیون پیام از طریق این سرویس ردوبدل شده است.
این سرویس هوش مصنوعی در حال حاضر از طریق SMS، تلگرام و در برخی بازارها واتساپ در دسترس است و اکنون با تأیید اپل، iMessage نیز به فهرست پلتفرمهای پشتیبانیشده آن اضافه میشود.
انتشار این خبر تنها چند روز پیش از برگزاری کنفرانس جهانی توسعهدهندگان اپل (WWDC) صورت میگیرد؛ رویدادی که انتظار میرود اپل در آن نسخهای بهینهشده از سیری با قابلیتهای پیشرفته هوش مصنوعی و ابزارهای جدیدی برای توسعهدهندگان معرفی کند. همچنین شایعاتی وجود دارد که اپل ممکن است فروشگاه اپلیکیشن خود را برای عاملهای هوش مصنوعی باز کند.
با این حال، حضور Poke در Messages for Business به معنای ارائه یک اپلیکیشن مصرفکننده در اپاستور نیست. این پلتفرم در واقع به کاربران اجازه میدهد مستقیماً از طریق رابط iMessage با یک کسبوکار تعامل داشته باشند؛ برای مثال برای دریافت اطلاعات، پشتیبانی، رزرو وقت یا طرح درخواستها. در این چارچوب، کاربران Poke سؤال یا درخواست خود را برای عامل هوش مصنوعی ارسال میکنند و پاسخ را بهصورت پیام متنی دریافت میکنند.
از نگاه سرمایهگذاران و بنیانگذاران استارتاپها، بخش مهم این همکاری به مدل کسبوکار آن مربوط میشود. ماروین فون هاگن، همبنیانگذار شرکت The Interaction Company of California مستقر در پالو آلتو — سازنده Poke — میگوید این استارتاپ به ازای هر کاربر، مبلغی به اپل پرداخت خواهد کرد. اگرچه او جزئیات دقیق قیمت را اعلام نکرد، اما گفت این هزینه بهمراتب کمتر از هزینههای Meta AI است؛ هزینههایی که پس از مقررات جدید اتحادیه اروپا و الزام واتساپ به پذیرش عاملهای هوش مصنوعی شخص ثالث افزایش یافت.
به گفته او، این مدل پرداخت به ازای کاربر در مقیاس بزرگ میتواند به یک منبع درآمد جدید و قابل توجه برای اپل تبدیل شود، در حالی که برای استارتاپهای فعال در حوزه عاملهای هوش مصنوعی نیز بهعنوان هزینه توزیع باید در مدل کسبوکارشان در نظر گرفته شود.
فون هاگن میگوید: «به نظر میرسد اپل متوجه شده این یکی از بهترین راهها برای ارائه هوش مصنوعی است. در عین حال برای اپل هم خوب است، چون از ما هزینه میگیرد و از این طریق درآمد ایجاد میکند؛ بهویژه اگر این بازار به مقیاس بزرگی برسد.» او همچنین معتقد است حمایت اپل از عاملهای هوش مصنوعی در آینده افزایش خواهد یافت.
برای دریافت تأییدیه اپل، شرکت Poke باید نشان میداد که در صورت نیاز پشتیبانی انسانی زنده نیز ارائه میدهد و همچنین بهطور شفاف مشخص کند که کاربر با یک عامل هوش مصنوعی در حال تعامل است. این شرکت همچنین گواهیهایی از ارائهدهندگان خدمات پیامرسان خود ارائه داد و رابط کاربری سرویس را مطابق با راهنمای طراحی اپل تنظیم کرد.
برای مثال، در نسخه iMessage، لینکها باید بهصورت پیشنمایش (Link Preview) نمایش داده شوند و عناصر رابط کاربری مانند دکمهها نیز مطابق استانداردهای طراحی اپل باشند.
فون هاگن میگوید رعایت همه این استانداردها چند ماه زمان برده است و هر شرکتی که بخواهد در آینده از این مسیر وارد شود نیز احتمالاً باید همین فرایند چندماهه را طی کند. به گفته او، تبدیل شدن Poke به نخستین عامل هوش مصنوعی در این پلتفرم تا حد زیادی به اعتماد اپل به این برند مربوط بوده است.
او افزود: «برای ما مهم بود که جایگاه برندمان بر پایه کیفیت و اعتماد شکل بگیرد، در حالی که بسیاری از محصولات مصرفی امروز برای رسیدن سریع به اعداد و رشد، از روشهای مشکوک استفاده میکنند.»
هنوز مشخص نیست که اپل در رویداد WWDC هفته آینده خبر جدیدی درباره عاملهای هوش مصنوعی در پلتفرم Messages for Business اعلام خواهد کرد یا نه. با این حال، Poke در حال ارسال دعوتنامه به کاربران فعلی خود است تا در صورت تمایل، تجربه استفاده از این سرویس از طریق iMessage را فعال کنند.
این استارتاپ ۱۰ نفره که از سوی سرمایهگذارانی مانند Spark Capital و General Catalyst حمایت میشود، اخیراً ۱۰ میلیون دلار سرمایه جدید جذب کرده است؛ رقمی که به سرمایه اولیه ۱۵ میلیون دلاری سال گذشته افزوده شده و ارزش شرکت را پس از سرمایهگذاری به حدود ۳۰۰ میلیون دلار رسانده است. اپل تاکنون در این باره اظهار نظری رسمی منتشر نکرده است.
