همراهی رسانه و مدیریت شهری در رویداد «هم‌روایت» کرمان

به گزارش خبرگزاری ایمنا از کرمان، همه‌چیز از این واقعیت شروع شد که شهر فقط کوچه، خیابان، پل و آسفالت نیست؛ کرمان یک شهر زنده است، نفس می‌کشد و تا وقتی مردم و خبرنگارها پای کار نباشند، چرخش درست نمی‌چرخد.

همین شد که رویداد دوروزه‌ای راه افتاد با نام جذاب «هم‌روایت؛ رسانه و شهر در کنار هم»، رویدادی که به یاد شهید مستندساز شهر کرمان، «احد زرنگی‌پور»، در پردیسان قائم کرمان برگزار شد تا خط پایانی روی نگاه‌های سنتی و پشت‌میزنشینی‌های اداری بکشد.

حرف اصلی محسن تویسرکانی شهردار کرمان، در این دو روز خیلی سرراست و شفاف بود. او که خودش سال‌ها خاک روابط‌عمومی را خورده، رک و پوست‌کنده گفت که دوره دستور از بالا و راه‌های قدیمی گذشته است.

تمام صحبت تویسرکانی این بود که رسانه‌ها چشم و گوش شهرداری هستند، نه رقیب و روبه‌روی ما و اگر رسانه‌ای عیب و ایرادی را نگوید یا حرف مردم را نرساند، کار مدیریت شهری لنگ می‌ماند؛ خلاصه حرفش اینکه با ارزش‌ترین دارایی ما، اعتماد مردم است و این اعتماد فقط از پل رسانه و شفافیت رد می‌شود.

اما جذاب‌ترین و متفاوت‌ترین بخش این دورهمی، میدان دادن به بچه‌های نسل جدید بود. برای اولین بار، شهردار کرمان یک نشست خبری جداگانه و بی‌تعارف گذاشت، فقط برای خبرنگاران نوجوانی که با دغدغه و جسارت آمدند تا بگویند «اگه یه روز شهردار بودند» برای محله‌شان چه می‌کردند.

فضای کارگاه‌ها هم حسابی داغ و به‌روز بود؛ اساتید کشوری مثل سیدشهاب سیدمحسنی و قربانعلی تنگ‌شیر آمدند و از این گفتند که توی دنیای پرشتاب امروز، هرکس حقیقت را سریع‌تر، جذاب‌تر و صادقانه‌تر بگوید، برنده میدان ارتباطات است؛ همان فرمولی که به آن «روایت اول» می‌گویند.

کارگاه‌ها از بحث‌های داغ ورود هوش مصنوعی (AI) به روابط‌عمومی‌ها تا لم‌وکوزه‌های مدیریت بحران و عکاسی خبری را پوشش دادند تا دست و بال خبرنگارها و روابط‌عمومی‌های کرمان برای خدمت به مردم پرتر شود.

این رویداد دو روزه تثبیت کرد که توسعه پایدار در دیار کریمان، پیش از آنکه محتاج ماشین‌آلات عمرانی و اعتبارات ریالی باشد، نیازمند معماری مجدد اعتماد عمومی، شجاعت در پذیرش نقدهای منصفانه و حرکت پابه‌پای رسانه و شهرداری است.

درخواست صریح شهردار کرمان از سایر دستگاه‌های اجرایی استان برای الگوبرداری از این رویداد و پیوستگی آموزش‌های رسانه‌ای، نشان داد که «هم‌روایت» آغاز یک گفتمان نوین در حکمرانی شهری است که در آن، رسانه شانه به شانه مدیریت شهری در مسیر روایتگری حرکت می‌کند.

نخستین رویداد استانی «هم‌روایت؛ رسانه و شهر در کنار هم» به همت شهرداری کرمان آغاز به کار کرد تا گامی پیشرو و بی‌سابقه فراتر از برگزاری یک نشست مقطعی و اقدامی در جهت بازآفرینی بنیادین پیوند میان مطبوعات و دستگاه تصمیم‌گیر شهر باشد.

رویدادی که نشان داد دوران حکمرانی‌های پشت درهای بسته و شیوه‌های فرسوده اطلاع‌رسانی به سر آمده و فصل جدید مدیریت شهری کرمان، بر مدارهای روایت اول، تجهیز به هوش مصنوعی و میدان‌دادن به جسارت نسل نوجوان بنا شده است.

اصحاب رسانه چشم و گوش مدیریت شهری هستند

محسن تویسرکانی، شهردار کرمان در این رویداد با تأکید بر اینکه مدیریت شهری امروز بیش از هر زمان نیازمند ارتباط شفاف، مؤثر و دوسویه با رسانه‌هاست، اعلام کرد: دوره گذر از روش‌های سنتی فرا رسیده و حکمرانی بهینه در اجرای بهینه‌تر فرایندها تعریف می‌شود.

وی با بیان اینکه شهر تنها خیابان، ترافیک و سازه عمرانی نیست و پیکره‌ای زنده است که باید با مشارکت فعال شهروندان و هم‌افزایی اصحاب رسانه راهبری شود، افزود: اصحاب رسانه چشم و گوش مدیریت شهری هستند و ما هرگز آنان را در موضع تقابل ندیده‌ایم.

شهردار کرمان با اشاره به سابقه یک دهه‌ای خود در عرصه روابط‌عمومی و برگزاری نشست‌های مستمر با رسانه‌ها، اعتماد عمومی را بزرگ‌ترین سرمایه مدیران خواند و تصریح کرد: شهرداری نیازمند بازخوردهای صادقانه جامعه است و انتظار می‌رود سایر دستگاه‌های اجرایی نیز با برگزاری رویدادهای ارتقای مهارت رسانه‌ای، زمینه پویایی بیشتر فضای رسانه‌ای استان را فراهم آورند.

مصطفی مرادی، مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری کرمان نیز از رسانه‌ها به عنوان بازوان توسعه شهر یاد کرد و با اشاره به رونمایی از پوستر برنامه «اگه یه روز شهردار بودم»،گفت: در «هم‌روایت؛ رسانه و شهر در کنار هم» کارگاه‌های تخصصی برای مشارکت نسل نوجوان در تصمیم‌گیری‌ها برگزار شد.

در این رویداد اموزشی دو روزه، کارگاه‌های متعددی با حضور چهره‌های برجسته انجمن متخصصان روابط‌عمومی کشور دایر شد و نشست خبری مستقلی میان شهردار کرمان و خبرنگاران نوجوان ترتیب داده شد تا سازوکار شنیدن صدای مطالبات نسل جدید، جنبه‌ای عملیاتی پیدا کند.

سیدشهاب سیدمحسنی، رئیس انجمن متخصصان روابط‌عمومی، تصاحب روایت اول با مؤلفه‌های حقیقت، جذابیت و شفافیت را رمز ماندگاری پیام در افکار عمومی دانست و تأکید کرد: ارزیابی عملکرد هر مجموعه وابسته به نرخ رضایت ذی‌نفعان است.

همچنین قربانعلی تنگ‌شیر، نایب‌رئیس انجمن، بر ضرورت تاب‌آوری و هنر گفت‌وگو در مدیریت بحران تأکید کرد و افزود: جایگاه روابط‌عمومی زیربنای اعتبار اجتماعی دستگاه‌ها است.

سرفصل‌های دیگری نظیر «آینده روابط‌عمومی در عصر هوش مصنوعی (AI)» توسط مرتضی سواره، «عکاسی خبری و انتقال پیام تصویری» توسط حمید صادقی و رویکردهای نوین ارتباطی در قالب میزهای «کافه رسانه» آموزش داده شد.

به گزارش ایمنا، نخستین رویداد دوروزه «هم‌روایت» در پایان، با تقدیر از اساتید ارتباطات، برگزیدگان حوزه روابط‌عمومی و اصحاب رسانه استان رسماً پایان یافت.