رمزگشایی از رفتار مصرف‌کنندگان اُکالا
تحلیل رفتار خرید کاربران در بازار کالاهای تندمصرف نشان می‌دهد تصمیم‌گیری خریداران در مواجهه با قفسه‌های دیجیتال، تحت تأثیر دو مؤلفه کلیدی وفاداری به برند و حساسیت به قیمت شکل می‌گیرد. بررسی‌های آماری بیانگر آن است که در برخی دسته‌های کالایی، اعتماد به نام تجاری اولویت مطلق مشتری است؛ در حالی که در دسته‌های دیگر، تخفیف و قیمت اقتصادی به عنوان محرک اصلی خرید عمل می‌کند.
به گزارش توسعه برند، این یافته‌ها بخشی از تازه‌ترین گزارش سالانه پلتفرم اُکالا است؛ گزارشی جامع که عملکرد این پلتفرم خرید آنلاین را در مواجهه با نوسانات اقتصادی و تحولات بازار ترسیم می‌کند.
طبق داده‌های این گزارش، اُکالا با پوشش بیش از ۲۶ میلیون کاربر در ۲۷۵ شهر کشور، شبکه فروشگاهی خود را به بیش از ۴ هزار و ۷۰۰ مرکز رسانده و بستری را برای عرضه بالغ بر ۷۰ هزار قلم کالا و نزدیک به ۳ هزار و ۵۰۰ برند تجاری فراهم آورده است. واکاوی داده‌های سبد خرید این جمعیت میلیونی، نمای دقیق و بدون واسطه‌ای از الگوهای رفتاری و تغییر سبک زندگی مصرف‌کنندگان ایرانی به دست می‌دهد.
کاربران وفادار به برند و حساس به قیمت اُکالا در ۱۴۰۴
در بخش وفاداری به برند، معیار سنجش بر پایه نسبت مشتریانی تعریف شده که همواره تنها یک نام تجاری خاص را برای خرید انتخاب کرده‌اند. بر اساس این فرمول، محصولات بهداشت جنسی با ثبت نرخ ۹۵ درصدی، در صدر جدول وفاداری قرار گرفته‌اند که نشان‌دهنده حساسیت ویژه کاربران به تجربه کیفی و اعتمادپذیری در این گروه است.
همچنین مواد غذایی کودک با ۸۸ درصد، کشک با ۸۶ درصد، پوشاک کودک با ۸۲ درصد و سوسیس و کالباس با ۶۴ درصد، بالاترین وفاداری به نام تجاری را به خود اختصاص داده‌اند که بیانگر دشواری رقابت برای برندهای تازه‌وارد در این بخش‌هاست.
“”توسعه برند را در اینستاگرام و تلگرام و لینکدین دنبال کنید””
در نقطه مقابل، شاخص حساسیت به قیمت بر اساس میزان تغییر سهم فروش در حالت تخفیف‌دار و بدون تخفیف سنجیده می‌شود. داده‌ها حاکی از آن است که تن‌ماهی با ۹۷ درصد بیشترین اثرپذیری از قیمت را دارد. پس از آن، رب گوجه‌فرنگی و خرما هر دو با ۹۶ درصد، ادویه با ۸۷ درصد و کره با ۸۲ درصد بیشترین واکنش را به تخفیف‌ها و نوسان نرخ نشان می‌دهند؛ داده‌هایی که اثبات می‌کند در اقلام پایه و پرمصرف، قیمت‌گذاری رقابتی وزن بیشتری نسبت به نام برند در جذب خریدار دارد.
بیشتر بخوانید:
افزایش ۸۸ درصدی برندهای فعال در اُکالا در سال ۱۴۰۴